揭秘：如何在铁路12306上预留您的联系方式？

在日常生活中，我们经常会使用铁路12306来购买火车票或查询列车信息。为了更好地接收列车运行变更信息，确保行程顺利，预留联系方式显得尤为重要。那么，铁路12306的联系方式预留究竟在哪里进行呢？本文将详细介绍铁路12306联系方式预留的各个方面，让您轻松掌握这一实用技能。

铁路12306联系方式预留的多种方式

一、通过铁路12306APP预留

1. 打开铁路12306APP：首先，您需要确保手机上已经安装了铁路12306APP。如果还没有，可以在应用商店搜索“铁路12306”并下载安装。

2. 进入“我的”选项：打开APP后，点击底部导航栏中的“我的”选项，进入个人中心页面。

3. 点击“联系方式预留”：在个人中心页面中，找到并点击“联系方式预留”选项。

4. 填写信息并确认：根据页面提示，填写您的手机号码等信息，并阅读并同意相关协议。填写完毕后，点击“下一步”进行短信确认。按照提示发送验证短信后，即可完成手机核验，成功预留联系方式。

二、通过微信公众号预留

除了通过APP预留联系方式外，您还可以通过微信公众号来预留。以下是具体步骤：

1. 搜索并关注公众号：打开微信，在搜索框中输入“铁路12306”或“中国铁路”，找到官方公众号并关注。

2. 进入功能区：关注后，点击公众号下方的功能区。对于“铁路12306”公众号，点击“客运服务”；对于“中国铁路”公众号，点击“温馨服务”。

3. 选择“联系方式预留”：在功能区内，找到并点击“联系方式预留”选项。

4. 填写信息：按照页面提示，填写您的手机号码等信息，并阅读并同意相关协议。填写完毕后，点击“提交”即可完成预留。

三、通过火车站自动售取票机预留

如果您不便于进行网上操作，还可以选择在火车站内的自动售取票机上预留联系方式。以下是具体步骤：

1. 找到自动售取票机：在火车站内，找到自动售取票机。

2. 选择“联系方式预留/变更”：在自动售取票机的主界面上，选择“联系方式预留/变更”选项。

3. 放置证件：将您的身份证件放在证件感应处，等待机器读取信息。

4. 填写手机号码：根据屏幕提示，正确填写您想要预留的手机号码。

5. 发送验证短信：按照提示要求，向12306发送验证短信。

6. 确认预留成功：信息发送完毕后，页面将自动跳转显示“预留成功”。此时，您已成功在火车站自动售取票机上预留了联系方式。

四、通过人工售票窗口预留

除了以上三种方式外，您还可以选择在火车站的人工售票窗口预留联系方式。以下是具体步骤：

1. 找到人工售票窗口：在火车站内，找到人工售票窗口。

2. 提供相关信息：向售票员说明您要预留联系方式，并按照工作人员提示提供相关证件和信息。

3. 确认预留成功：售票员在系统中为您预留联系方式后，会告知您预留成功。

注意事项

在预留联系方式时，有几点注意事项需要您牢记：

1. 一个手机号码最多可被5个不同的身份证件关联核验：这意味着，如果您已经为5个不同的身份证件预留了手机号码，那么您将无法再为其他身份证件预留该手机号码。

2. 18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证关联核验不计入号码关联证件数量：对于这两类人群，他们的身份证件关联手机号码的数量不受限制。

3. 保护个人信息：在预留联系方式时，请确保您提供的是真实有效的手机号码。同时，也要注意保护个人信息，避免泄露给不法分子。

联系铁路12306客服

如果在预留联系方式或购票过程中遇到任何问题，您可以随时联系铁路12306客服。以下是联系客服的几种方式：

1. 电话客服：拨打全国铁路客服中心电话020-12306。客服服务时间为每日6:00-24:00。

2. 在线客服：登录铁路12306官网（www.12306.cn），点击页面右上角的“在线客服”图标。在线客服将为您提供即时解答。

3. 微信公众号客服：关注“铁路12306”微信公众号，发送消息“人工服务”进入人工客服界面。客服人员将尽快回复您的问题。

在联系客服时，请注意以下几点：

1. 准备相关信息：在联系客服之前，请准备好您的身份证号码、购票订单号等相关信息，以便客服人员能够更快地帮助您解决问题。

2. 礼貌用语：在与客服人员沟通时，请使用礼貌用语，尊重他们的工作。

3. 耐心等待：在高峰期，客服人员可能会比较忙碌。此时，请您耐心等待，不要急躁。

结语

通过以上介绍，相信您已经掌握了铁路12306联系方式预留的多种方式。无论是通过APP、微信公众号、火车站自动售取票机还是人工售票窗口，您都可以轻松完成联系方式预留。同时，在遇到问题时，您也可以通过电话、在线客服或微信公众号等多种方式联系铁路12306客服寻求帮助。希望本文能够对您有所帮助，祝您出行愉快！