怎样在电信网上营业厅进行宽带速率测试？

如何通过电信网上营业厅测试宽带速率

了解宽带的实际速率是确保网络使用顺畅的重要一环。中国电信网上营业厅提供了方便的工具来测试宽带的下行和上行速率，帮助用户确认网络是否达到签约带宽的标准。以下是详细的步骤指南，帮助用户通过电信网上营业厅测试宽带速率。

一、准备工作

1. 设备连接：

使用网线将宽带猫（ADSL）与电脑连接在一起。

通过电脑单机“宽带连接”拨号上网。在宽带连接对话框中，输入“用户名（宽带账号）”、“密码”，再点击连接。

2. 测速环境预检：

关闭干扰软件：测速前先关闭各类视频、下载、聊天类软件，以免测速不准。

关闭其他设备：如局域网内有多台设备（手机、iPad、IPTV等），请先关闭这些占用网络的设备。

使用有线网络：使用有线网络进行测试，无线环境测速数据非有效依据。

操作系统要求：进行100M宽带测速时，需安装Windows 7及以上的操作系统。

二、访问中国电信网上营业厅

1. 打开浏览器：

打开任意浏览器，输入“中国电信网上营业厅”进行搜索，或者直接访问[中国电信官网](www.189.cn)。

2. 选择宽带归属地：

进入中国电信网上营业厅官网后，点击左上角的宽带归属地选项“下拉”按钮。

在弹出的菜单中选择宽带所属的归属地（一般会自动选择，未自动选择的请切换归属地）。

三、找到宽带测速工具

1. 切换导航栏：

设置好宽带归属地后，将导航栏切换到“宽带光纤”选项。

上拉宽带光纤页面，找到“宽带服务”栏。

2. 选择网络测速：

将鼠标指针移动到宽带服务下的“网络测速”项目。

再选择网络测速子菜单中的“宽带测速”。

四、开始测速

1. 查看信息：

跳转至中国电信网上营业厅自助测试网页后，会看到相应的“IP地址”、“归属地区”、“宽带账号”、“签约宽带”等信息。

2. 开始测速：

请再次确保测速前的环境符合要求，然后点击“开始测速”。

进入下载测速阶段，稍作等待。根据15秒内下载速率计算出网络的平均速率（开始测速后，请勿中途关闭测速浏览器）。

3. 查看测试结果：

测速完毕后，会看到宽带测试结果（很好、一般、差）以及具体的下载速率平均值和峰值（例如，下载速率平均值“1152.5KB/秒”，峰值“1300KB/秒”）。

可以勾选同时测试上传速率，再点击“重新测速”进行下载和上传测试。

五、多次测试以获取准确结果

1. 多次测试：

为了获取更准确的测试结果，建议在不同时间段进行多次测试，以平均值为准。

2. 对比签约带宽：

根据多次15秒内下载速率计算出的平均速率，确认网速是否与签约带宽相符。测试实际结果与签约带宽存在误差属于正常情况。

六、其他测速方式

1. 手机APP测速：

用户还可以通过手机端的电信营业厅APP进行测试。

打开电信营业厅APP，登录自己的手机号。

进入软件后点击“查询办理”，接着点击“宽带”，再点击“Wi-Fi测速”，最后点击“开始测速”即可查询到宽带速度。

2. 官网在线测速：

在中国电信官方网站的首页，可以看到“宽带测速”入口。

点击该入口进入测速页面，根据自己的需求选择不同的测速方式（宽带测速或4G/5G测速）。

选择合适的测速方式后，点击“开始测速”按钮，系统会自动进行网速测试。

测试完成后，可以看到实时网络速度、下载速度和上传速度等信息。

七、注意事项

1. 有线网络测试：

使用有线网络进行测试，以避免无线信号衰减造成的测速结果不准确。

2. 关闭干扰程序：

测速前请关闭各类视频、下载、聊天类软件，以及其他占用网络的设备。

3. 多次测试：

测速结果可能会受到网络拥堵、设备性能等因素的影响，建议在不同时间段进行多次测速，以获得更准确的结果。

4. 设备性能：

确保设备性能良好，避免使用过程中出现卡顿现象。如有需要，可以升级硬件设备。

八、常见问题解决

1. 测速结果不达标：

当宽带测试结果多次为“差”时，可以通过电话、QQ客服等预约时报故障，或通过预约时间进行维修测试。

2. 提高网络速度：

关闭不必要的后台程序，减少网络占用。

选择离所在地最近的基站进行通信（针对4G/5G用户）。

如果可能的话，升级到更高速的网络套餐。

通过以上步骤，用户可以轻松通过中国电信网上营业厅测试宽带速率，了解网络是否达到签约带宽的标准，并采取相应措施解决网络速度问题。