iTunes XP版常见问题排查与解决方案全集

iTunes（XP版）作为一款在Windows XP系统上运行的音乐管理和播放软件，尽管年代久远，但仍然被一些用户所使用。然而，使用过程中难免会遇到一些问题。本文将围绕iTunes（XP版）的常见问题故障诊断及解决办法，为大家提供一些实用的解决方案。

iTunes无法打开，提示未知错误（0x666D743F）

iTunes无法打开并提示未知错误（0x666D743F）是许多用户常见的问题。以下提供两种解决方法：

方法一：

1. 单击开始按钮，选择“控制面板”。

2. 打开QuickTime控制面板，然后选择“音频”选项卡。

3. 在“设备”区域，取消选中“安全模式（仅波形输出）”选项，然后单击“应用”。

方法二：

1. 单击开始按钮，选择“控制面板”。

2. 打开“声音和音频设备”控制面板。

3. 选择“音量”选项卡。

4. 单击“扬声器设置”下的“高级”按钮。

5. 在“扬声器设置”弹出菜单中单击“立体声耳机”。

6. 打开iTunes。

iTunes无法运行，检测到QuickTime出现问题

当iTunes检测到QuickTime出现问题时，可以尝试以下解决步骤：

1. 重新安装QuickTime。确保安装的是与XP系统兼容的版本。

以安全模式启动iTunes

以安全模式启动iTunes可以避免非Apple制造的插件或脚本的干扰，具体步骤如下：

1. 打开iTunes的同时按住Shift和Control键。如果执行正确，您应在iTunes完成启动前看到对话框：“iTunes正以安全模式运行”。

2. 点按“继续”，确定您遇到的问题在安全模式中是否仍然存在。

如果安全模式打开正常，可以检查第三方iTunes插件问题，将插件文件剪切到桌面。插件位置如下：

Windows Vista和Windows 7：`C:\用户\用户名\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins`、`C:\Program Files\iTunes\Plug-ins`

Windows XP：`C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins`、`C:\Program Files\iTunes\Plug-ins`

备注：需要显示隐藏文件。

如果安全模式打开也不正常，可以尝试以下步骤：

1. 将iTunes存储设置和偏好设置的一些文件移至桌面并进行测试。iTunes有两个用来存储偏好设置的文件夹：

`C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Apple Computer\iTunes`

`C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\Apple Computer\iTunes`

2. 在打开iTunes的同时按住Shift键，系统会提示您“选取iTunes资料库”。选择“创建资料库”以创建一个新的资料库。

音频文件导致iTunes意外退出或停止响应

有时当iTunes分析无缝播放信息时，某种类型的音频文件可导致iTunes意外退出或停止响应。以下步骤可以帮助确定哪些文件可能导致此问题：

1. 退出iTunes。

2. 将iTunes Library.itl文件移至桌面。该文件位于`C:\Documents and Settings\用户名\My Documents\My Music\iTunes`。

3. 打开iTunes。

4. 从文件菜单中选取“将文件夹添加到资料库”。

5. 导航到存放音乐的文件夹：`C:\Documents and Settings\用户名\My Documents\我的音乐\iTunes\iTunes Media`（此文件夹也可能称为“iTunes Music”）。

6. 选择一个表演者、专辑或单曲，将其添加到资料库中。

7. 等待iTunes将歌曲成功添加到资料库并执行无缝播放扫描。

如果成功，则继续向资料库中添加更多的歌曲。如果其中的一个文件有问题，则当您尝试将其添加到资料库后，此问题会再次出现。此时，您应重复上述步骤，但注意不要添加会导致出现问题的文件。

访问iTunes Store时系统重新启动、显示蓝屏或意外退出

访问iTunes Store时出现问题，特别是显示蓝屏或意外退出，可能是由于显卡驱动问题。检查显卡是否为ati2400，如果是，重新安装显卡驱动。

连接设备时Windows显示蓝屏消息或重新启动

当连接iPhone、iPad或iPod touch时，如果Windows显示蓝屏消息或重新启动，可以尝试以下解决步骤：

1. 更新电脑上的过期软件驱动程序，如Logitech QuickCam/Webcam产品、Lexmark扫描仪以及某些内建媒体卡读取器。

2. 查明是否存在USB冲突。断开已连接到电脑的其他USB设备，如打印机、数码相机、扫描仪等。

3. 尝试将设备连接至其他USB端口。如果使用的是外部USB集线器，请尝试使用其他端口或者直接连接至PC。

iTunes无法访问iTunes Store

iTunes无法访问iTunes Store，可能是iTunes prefs文件出现问题。以下步骤可以帮助解决这一问题：

1. 删除iTunes prefs文件。文件所在路径为：`C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes`，右键单击文件删除。

2. 通过iTunes的偏好设置修改家长配置选项。将iTunes Store禁用，但可访问iTunes U，再关闭iTunes，重启该软件，最后再将家长选项中的iTunes Store禁用取消。

其他常见解决办法

1. 重启电脑：有时候简单的重启可以解决许多问题。

2. 检查并更新iTunes：确保您的iTunes版本是最新的，如果不是，去苹果官方网站下载最新的iTunes版本进行安装。

3. 清理缓存和日志文件：这些文件可能会导致程序出现问题。可以在`C:\Users\用户名\AppData\Roaming\AppleComputer`中找到iTunes的缓存和日志文件夹，然后将它们删除。

4. 重新注册iTunes相关dll文件：在命令提示符下（以管理员身份运行），输入以下命令：`for %i in (%windir%\system32*.dll) do regsvr32.exe /s %i`。

5. 使用系统还原点：如果您之前创建了系统还原点，可以尝试恢复到那个状态。

总结

iTunes（XP版）在使用过程中可能会遇到多种问题，但通过上述故障诊断及解决办法，大多数问题都能得到有效解决。在执行任何操作前，请务必备份好您的重要数据，以防万一。同时，如果您的电脑配置允许，建议升级到更现代的操作系统和iTunes版本，以便能够充分利用iTunes的功能和服务。