如何在铁路12306轻松查找未出行订单？

铁路12306如何查看未出行订单

在现代社会，随着人们出行需求的不断增加，铁路成为众多旅客选择的重要交通方式之一。为了方便旅客购票和查询相关信息，铁路部门推出了12306官方网站和手机APP。在使用这些平台购票后，有时我们需要查看未出行的订单信息，比如为了确认乘车时间、座位号或者进行改签、退票等操作。本文将详细介绍在铁路12306手机APP中如何查看未出行订单，帮助旅客们更好地利用这一工具。

一、准备工作

首先，要确保手机上已经安装了铁路12306官方APP。如果尚未安装，可以在应用商店搜索“铁路12306”并下载安装。安装完成后，打开APP，并准备好个人账号和密码。

二、登录账号

1. 进入APP主页：打开铁路12306APP后，首先看到的是应用的主页，这里包含了各种出行服务和功能选项。

2. 登录账号：点击页面右下角的“我的12306”，进入个人中心页面。在个人中心页面，点击“登录”按钮，输入个人账号的用户名和密码，然后点击“登录”按钮完成登录操作。如果之前没有注册过账号，可以点击“注册”按钮进行新用户注册。

三、进入订单查询页面

1. 点击订单选项卡：成功登录后，点击页面底部的“订单”选项卡，进入订单管理页面。

2. 选择已支付订单：在订单管理页面中，有多个选项，如“今日订单”、“未出行订单”、“历史订单”等。这里我们需要查看的是未出行订单，因此先点击“已支付”选项。已支付订单包括已经支付但尚未出行的车票，也包括已经出行的历史车票，但我们会进一步筛选未出行订单。

四、查看未出行订单

1. 进入未出行订单页面：在已支付订单页面中，可以看到所有已经支付过的订单。为了查看未出行订单，点击页面上方的“未出行订单”选项。此时，页面将显示所有未出行的车票订单。

2. 筛选和查看订单：在未出行订单页面，可以通过按订票日期或按乘车日期进行查询。根据实际需求选择合适的筛选方式，方便找到特定日期的订单。此外，还可以直接浏览列表中的订单，每个订单都会显示出发日期、时间、出发地和目的地等基本信息。

五、查看订单详情

1. 选择具体订单：在未出行订单列表中，点击需要查看的订单。此时，页面将跳转到订单详情页面。

2. 查看详细信息：在订单详情页面，可以看到该订单的所有详细信息，包括出发日期和时间、出发地和目的地、车次、车厢座位号、票价以及乘车人信息等。此外，还可以进行改签、退票等操作（在规定的时间和条件下）。

六、注意事项

1. 个人信息保护：在使用12306APP时，尤其是在公共场合，注意保护个人信息，避免使用不安全的网络环境进行操作，以防信息泄露。

2. 及时查询和联系客服：如果遇到订单查询方面的问题或异常情况，建议及时联系12306客服人员，以便得到及时解决。客服人员可以通过订单号、乘车人信息等方式协助查询和处理相关问题。

3. 历史订单信息保存期限：历史订单信息保存期限一般为30天，因此如果需要查询较长时间前的订单信息，建议提前截图保存或记录订单详情。

4. APP版本更新：铁路12306APP会不定期进行版本更新，添加新功能或修复已知问题。因此，建议定期检查并更新APP版本，确保使用的功能和界面是最新的。

七、其他相关功能

1. 改签和退票：在订单详情页面，如果符合改签或退票的条件，可以直接进行这些操作。改签可以修改乘车日期、车次等信息，退票则可以退回已支付的车票费用（扣除一定的手续费）。

2. 购票提醒：12306APP还提供了购票提醒功能，可以在指定时间自动提醒购票，避免错过抢票时机。

3. 行程管理：通过APP，还可以管理个人的行程，包括添加、编辑和删除行程信息，方便旅客安排出行计划。

八、总结

通过以上步骤，我们可以轻松在铁路12306APP中查看未出行订单信息。这一功能不仅方便旅客确认乘车信息和进行必要的操作，还提高了出行效率和便利性。在使用过程中，注意保护个人信息，及时查询和联系客服解决遇到的问题，同时定期检查并更新APP版本，确保使用的功能和界面是最新的。希望本文能够帮助广大旅客更好地利用铁路12306APP，享受更加便捷和安全的出行服务。